Сериал "Скорая помощь" рассказывает о Константине Кулагине, который устраивается водителем на московскую подстанцию. Он приехал из Сибири и держится особняком, не желая говорить о том, что с ним случилось. Но его странная осведомленность в медицинских вопросах быстро выдает в нем не простого шофера.
Постепенно выясняется, что раньше он был блестящим врачом, но трагедия, в которой обвинили его, перевернула жизнь. После тюрьмы и потери лицензии все, что у него осталось — это его знания и желание хоть как-то помогать людям. Сидя за рулем машины, он не может оставаться в стороне, используя свой опыт, чтобы ставить диагнозы прямо на месте вызова, что часто ставит в тупик настоящих врачей.
История в "Скорой помощи" — это не столько о медицине, сколько о попытке человека с изломанной судьбой заслужить прощение, прежде всего от самого себя. Константин борется не только с болезнями пациентов, но и с системой, недоверием коллег и грузом собственной вины, надеясь когда-нибудь снова стать тем, кем он был рожден быть — врачом.